Nota de transparencia: esta es una primera versión, redactada para no
bloquear el lanzamiento — describe con precisión lo que el sistema hace hoy, pero todavía
está pendiente de revisión por un abogado antes de considerarse el texto legal definitivo.
Si algo aquí no coincide con lo que esperabas, escríbenos a
admin@noaanalytics.com.
Quiénes somos
NOA Analytics es una empresa colombiana de analítica de datos. Esta política aplica a
noaanalytics.com y a la plataforma en app.noaanalytics.com.
Responsable del tratamiento: NOA Analytics, contacto
admin@noaanalytics.com.
Qué datos recopilamos
Según cómo uses la plataforma, podemos tratar:
- Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y, si entras con Google,
la información básica de perfil que Google comparte con nuestro consentimiento (correo y
nombre) — nunca tu contraseña de Google, nunca accedemos a tu cuenta de Google más allá de
confirmar quién eres.
- Datos de tu proyecto: el nombre de tu proyecto, los temas y palabras
clave que configuras para monitorear, y tu plan contratado.
- Datos de uso: qué plan tienes, cuándo entraste, y consumo agregado
(menciones analizadas) para poder facturar correctamente.
- Contexto de negocio (opcional): si nos lo cuentas durante el
onboarding, para que nuestro análisis responda mejor a tu situación. Nunca es obligatorio.
- Dato sensible (inclinación política), solo si tú decides declararlo:
exige tu autorización explícita por separado, aparte y antes de cualquier otro dato — ver
el aviso de consentimiento específico que se muestra en ese paso.
De dónde salen los datos de nuestros análisis
El contenido que analizamos (menciones, publicaciones, conversación pública) proviene
exclusivamente de información publicada abiertamente en redes sociales y
medios — nunca de cuentas privadas, nunca evadiendo ningún control de acceso. Esto está
regulado por la Ley 1581 de 2012 de Colombia, y es una regla que no negociamos internamente.
Para qué usamos tus datos
- Darte acceso a la plataforma y a tu tablero de análisis.
- Calcular y generar los informes que contrataste.
- Facturar correctamente según tu plan y tu consumo.
- Responder tus solicitudes de soporte.
- Si diste tu consentimiento explícito para dato sensible: ajustar el análisis y las
recomendaciones a tu contexto declarado — nunca para ningún otro fin.
Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos a terceros. Usamos proveedores de infraestructura para operar la
plataforma — Supabase (autenticación y base de datos) y
Google Cloud (cómputo y hospedaje) — que procesan datos en nuestro nombre,
bajo sus propios acuerdos de protección de datos.
Tus derechos
Bajo la Ley 1581 de 2012, puedes en cualquier momento pedirnos conocer, actualizar,
rectificar o eliminar tus datos personales, y revocar cualquier
consentimiento que hayas dado (incluido el de dato sensible, desde tu perfil o
escribiéndonos). Escríbenos a
admin@noaanalytics.com y lo resolvemos
directamente contigo.
Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS/TLS). El acceso a los datos de cada cliente está aislado
por cuenta — un cliente no puede ver los datos de otro. Las contraseñas nunca las vemos ni
las guardamos nosotros: las administra Supabase Auth, un proveedor especializado.
Cambios a esta política
Si cambia de forma relevante, lo vamos a anunciar en esta misma página con una fecha de
versión actualizada.
Contacto
admin@noaanalytics.com · Bogotá, Colombia.